Bienvenido a Imsety Viajes. Al utilizar nuestros servicios, ya sea a través de nuestro sitio web, por vía telefónica, redes sociales o de forma presencial, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léalos detenidamente antes de hacer cualquier reserva o contratación.

1. Objeto

Imsety Viajes es una agencia de viajes con sede en Egipto que ofrece servicios turísticos como paquetes vacacionales, excursiones, alojamiento, traslados y asistencia personalizada. Estos Términos regulan la relación entre el cliente y nuestra agencia.

2. Reservas y pagos

• Todas las reservas están sujetas a disponibilidad.
• Para confirmar una reserva, se requiere el pago de un depósito (el porcentaje será informado según el servicio contratado).
• El saldo restante deberá pagarse en los plazos establecidos antes de la salida.
• Los pagos pueden realizarse por transferencia bancaria, tarjeta de crédito u otros métodos seguros indicados por la agencia.
• En caso de impago en los plazos establecidos, la reserva podrá ser cancelada sin reembolso del depósito.

3. Precios

• Los precios indicados incluyen los servicios detallados en cada paquete.
• No incluyen gastos personales, propinas, visados, seguros de viaje ni otros gastos no mencionados expresamente.
• Imsety Viajes se reserva el derecho de modificar precios en caso de variaciones en tasas, impuestos, tipos de cambio u otros factores externos.
• Cualquier cambio será comunicado antes de la confirmación final.

4. Cancelaciones y reembolsos

• Si el cliente desea cancelar una reserva, deberá notificarlo por escrito.
• Se aplicarán cargos por cancelación según la antelación con la que se notifique (estos cargos se detallarán en cada servicio).
• Algunos servicios pueden ser no reembolsables (por ejemplo, billetes de avión o reservas de hoteles con condiciones especiales).
• En caso de cancelación por parte de Imsety Viajes por causas de fuerza mayor, se ofrecerá una reprogramación o reembolso completo.

5. Documentación y requisitos

• Es responsabilidad del cliente contar con la documentación necesaria para su viaje (pasaporte vigente, visados, vacunas, etc.).
• Imsety Viajes no se responsabiliza por la negativa de entrada al país por parte de las autoridades migratorias.
• En caso de que un viajero no pueda continuar con el viaje por falta de documentos, se considerará como cancelación voluntaria.

6. Modificaciones del itinerario

• Imsety Viajes se reserva el derecho de modificar el itinerario por razones operativas, de seguridad o causas de fuerza mayor.
• Se procurará mantener la calidad y cantidad de los servicios contratados, y se ofrecerán alternativas equivalentes si es necesario.

7. Responsabilidad

• Imsety Viajes actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios (aerolíneas, hoteles, operadores locales, etc.).
• No se hace responsable por retrasos, cancelaciones, accidentes o pérdidas ocasionadas por terceros.
• Se recomienda contratar un seguro de viaje que cubra imprevistos, emergencias médicas y cancelaciones.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web de Imsety Viajes (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) son propiedad de la agencia o de sus proveedores y están protegidos por derechos de autor. No se permite su uso sin autorización previa.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Árabe de Egipto. Cualquier conflicto será resuelto ante los tribunales competentes del país.

10. Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o aclaración, puede comunicarse con nosotros